¿Externalizar el marketing digital o gestionarlo todo desde dentro? Una decisión que muchas empresas se plantean en algún momento.
Y no es para menos: surgen dudas razonables como cuál será el coste real de externalizar frente a tener un equipo propio, si una agencia externa entenderá realmente la visión y los valores del negocio, o cómo se mantendrá el control y la coordinación en el día a día.
Externalizar la estrategia de marketing digital puede ser una gran ventaja, sobre todo cuando no se cuenta con un equipo interno amplio o especializado en todas las disciplinas que requiere tu plan de marketing. Eso sí, como toda decisión estratégica, requiere una evaluación cuidadosa para asegurarse de que encaja con los objetivos y necesidades de la empresa.
Hoy más que nunca, el marketing digital exige especialización, agilidad y coordinación. Un solo perfil ya no basta. Si quieres resultados, necesitas al menos:
- Un estratega de marketing digital
- Un especialista en SEO
- Un experto en Google Ads o Meta Ads
- Un diseñador gráfico
- Un copywriter
- Un community manager
- Un desarrollador web
- Un perfil de analítica y reporting
- Un project manager que coordine todo
¿Puedes contratar, formar y coordinar un equipo de 10-15 personas inhouse?
Si la respuesta es no, externalizar con una agencia especializada puede ser tu mejor opción.
Externalizar es como tener a 10 expertos a tu lado, listos para ejecutar tu estrategia de forma ágil, profesional y alineada con tus objetivos.
Diseño, contenidos, SEO, campañas de pago, automatización, desarrollo web… Cada área requiere perfiles distintos y bien preparados. Una agencia te da acceso a ese equipo multidisciplinar ya formado y sincronizado, sin necesidad de construirlo desde cero ni gestionarlo pieza por pieza.
Eso sí, trabajar con una agencia no significa delegar y olvidarse. Externalizar implica sumar capacidades estratégicas y operativas, pero también mantener una coordinación constante y participar activamente en las decisiones clave.
Una buena agencia aporta un equipo que ya está rodado: profesionales que se conocen, que dominan sus herramientas y que saben cómo ejecutar. Pero para que todo fluya, es fundamental dedicar tiempo a la comunicación, compartir información relevante y estar disponible para validar o ajustar decisiones con rapidez.
¿Cuándo tiene sentido externalizar el departamento de marketing?
1. Cuando no puedes permitirte o no quieres tener un equipo completo inhouse
No importa si tu empresa factura 1 millón o 50 millones. La decisión no siempre es de tamaño, sino de estrategia y foco.
Por ejemplo, uno de nuestros clientes factura más de 50M€, pero su equipo de marketing son solo 3 personas. Saben que necesitan SEO, campañas de pago, automatización, diseño, contenido, desarrollo web… pero no tienen sentido ni recursos para contratar a 10 perfiles.
¿Qué hacen? Externalizan en nosotros, que les proporciona un equipo multidisciplinar liderado por una interlocutora que entiende sus objetivos. Así, pueden enfocarse en lo que más impacto tiene: alinear marketing y ventas, coordinar equipos y tomar decisiones estratégicas.
2. Cuando tu equipo necesita apoyo especializado
Puede que tengas un equipo pequeño y motivado, pero sin experiencia suficiente en temas técnicos como SEO, campañas de pago o automatización. Y aunque podrían aprender, el tiempo apremia y tu mercado no espera.
En esos casos, una agencia te da velocidad de ejecución y conocimiento inmediato, sin curva de aprendizaje. Hoy tienes una idea, mañana puedes estar lanzándola.
3. Cuando el entorno cambia (y necesitas adaptarte rápido)
Tu estrategia puede cambiar. Tu competencia se puede mover más rápido. O simplemente, tus prioridades evolucionan.En estos escenarios, externalizar te da la flexibilidad de escalar sin reorganizar toda tu estructura interna.
Imagina que decides pasar de una estrategia de social media a una de inbound marketing con Hubspot. Necesitas especialistas en automatización, generación de contenido, diseño, desarrollo web y que controlen el software… y necesitas todo esto en 2 meses. ¿Te imaginas contratando y formando a todo ese equipo?
Una buena agencia ya tiene esos perfiles listos para ti.
¿Externalizar el marketing significa perder el control?
No, si eliges bien. Cuando valores agencias, asegúrate de que:
- Tienen visión estratégica y entienden tu negocio
- Te asignan un interlocutor de confianza
- Tienen procesos claros de seguimiento, reporting y planificación
- Se adaptan a tu cultura de empresa y valores
En Grupo Enfoca, por ejemplo, trabajamos como si fuéramos parte de tu equipo. Tenemos clientes a los que vemos cada semana, con los que planificamos, debatimos, y ajustamos acciones como si estuviéramos sentados en la misma oficina.
Entonces… ¿inhouse o agencia? El primer paso: evaluar tus recursos y capacidades
Antes de decidir si externalizar o construir un equipo interno de marketing, es fundamental valorar con objetividad tus recursos, tiempos y prioridades empresariales. No se trata solo de una cuestión de presupuesto, sino de estrategia y enfoque a medio y largo plazo.
A continuación, te resumimos los factores clave que debes tener en cuenta para tomar una decisión informada:
1. Tiempo y presupuesto disponible para un equipo interno
Aunque muchas veces se asocia esta decisión al tamaño o la facturación de la empresa, no siempre es así. Hay empresas con ingresos millonarios que prefieren externalizar para:
- Reducir costes de personal directo
- Acceder a perfiles altamente especializados sin tener que contratarlos uno a uno
- Centrarse en su negocio principal, sin dispersar recursos internos en tareas operativas
¿Tienes capacidad para contratar, formar y coordinar a 10 o más especialistas en marketing digital?
Si no es así, externalizar te permite acceder de inmediato a ese equipo ya formado, con las herramientas necesarias y con experiencia trabajando en conjunto.
💡 Ten en cuenta que esta decisión no tiene por qué ser permanente. Muchas empresas externalizan durante una etapa inicial o de crecimiento, y más adelante, cuando el volumen de trabajo lo justifica, deciden incorporar perfiles internos de forma gradual.
2. Casos reales: cuando externalizar no es una cuestión de tamaño
Uno de nuestros clientes factura más de 50 millones de euros anuales y, sin embargo, su equipo interno de marketing se compone de solo tres personas. El motivo es estratégico: su responsable de marketing necesita centrarse en la alineación con ventas y en objetivos de negocio prioritarios, en lugar de supervisar a un equipo técnico de gran tamaño.
En lugar de contratar a más de 10 perfiles especializados (diseño, desarrollo web, SEO, SEM, social media, inbound marketing, etc.), optaron por trabajar con una agencia que:
- Comprende su negocio
- Aporta una visión estratégica
- Ofrece un equipo multidisciplinar ya cohesionado
- Asigna uno o dos interlocutores para facilitar la gestión diaria
El resultado: más agilidad, menos carga interna y un mejor aprovechamiento del presupuesto, destinándolo a lo que realmente impacta (como campañas publicitarias), en lugar de a estructuras internas complejas.
3. La especialización que exige el marketing digital
Hoy en día, un plan de marketing digital bien ejecutado requiere muchos perfiles distintos: estrategia, copywriting, analítica, diseño, medios pagados, automatización, desarrollo… Y cada uno de ellos necesita también herramientas específicas (software) y formación continua.
Por eso, si no cuentas con los recursos necesarios para contratar y formar a todos estos perfiles, externalizar se convierte en una forma eficiente y sostenible de acceder a ese conocimiento.
4. La externalización también libera a tu equipo interno
Cuando externalizas correctamente, tu equipo interno no desaparece de la ecuación: se enfoca en lo que realmente aporta valor desde dentro de la empresa.
La agencia se convierte en un aliado operativo y estratégico, que ejecuta y propone, mientras tu equipo interno supervisa, coordina y toma decisiones.
Evalua tus recursos y capacidades
Antes de decidir si externalizar o construir un equipo interno de marketing, es fundamental valorar con objetividad tus recursos, tiempos y prioridades empresariales. No se trata solo de una cuestión de presupuesto, sino de estrategia y enfoque a medio y largo plazo.
A continuación, te resumimos los factores clave que debes tener en cuenta para tomar una decisión informada:
1. Tiempo y presupuesto disponible para un equipo interno
Aunque muchas veces se asocia esta decisión al tamaño o la facturación de la empresa, no siempre es así. Hay empresas con ingresos millonarios que prefieren externalizar para:
- Reducir costes de personal directo
- Acceder a perfiles altamente especializados sin tener que contratarlos uno a uno
- Centrarse en su negocio principal, sin dispersar recursos internos en tareas operativas
Ten en cuenta que esta decisión no tiene por qué ser permanente. Muchas empresas externalizan durante una etapa inicial o de crecimiento, y más adelante, cuando el volumen de trabajo lo justifica, deciden incorporar perfiles internos de forma gradual.
El resultado: más agilidad, menos carga interna y un mejor aprovechamiento del presupuesto, destinándolo a lo que realmente impacta (como campañas publicitarias), en lugar de a estructuras internas complejas.
3. La especialización que exige el marketing digital
Hoy en día, un plan de marketing digital bien ejecutado requiere muchos perfiles distintos: estrategia, copywriting, analítica, diseño, medios pagados, automatización, desarrollo… Y cada uno de ellos necesita también herramientas específicas (software) y formación continua.
Por eso, si no cuentas con los recursos necesarios para contratar y formar a todos estos perfiles, externalizar se convierte en una forma eficiente y sostenible de acceder a ese conocimiento.
4. La externalización también libera a tu equipo interno
Cuando externalizas correctamente, tu equipo interno no desaparece de la ecuación: se enfoca en lo que realmente aporta valor desde dentro de la empresa.
La agencia se convierte en un aliado operativo y estratégico, que ejecuta y propone, mientras tu equipo interno supervisa, coordina y toma decisiones.
¿Te estás planteando externalizar tu marketing digital?
En Grupo Enfoca ayudamos a empresas como la tuya a multiplicar su capacidad sin multiplicar su estructura.
Contamos con un equipo de especialistas en estrategia, contenidos, diseño, desarrollo, SEO, paid media, automatización y más, que trabajan contigo desde la estrategia hasta la ejecución.
Escríbenos si quieres tener una primera conversación estratégica sin compromiso.
Te diremos con total honestidad si somos (o no) el equipo que necesitas.
