¿Qué es la normativa de accesibilidad web y por qué es importante?
La accesibilidad web es clave para garantizar que todas las personas, independientemente de sus capacidades, puedan interactuar eficazmente con el contenido digital. Con la entrada en vigor de la Normativa Europea de Accesibilidad Web 2025, las empresas que operen a través de plataformas digitales deberán cumplir con una serie de estándares inclusivos.
Según datos del Tribunal de Cuentas Europeo en 2023, alrededor de una cuarta parte de la población de la UE vive con alguna forma de discapacidad. Esto resalta la importancia de contar con sitios web accesibles, no solo por una cuestión legal, sino también para mejorar la experiencia del usuario y la inclusión digital.
¿Cómo afecta la normativa de accesibilidad web en España?
Desde 2020, la legislación en Europa ha ido avanzando gradualmente en materia de accesibilidad digital. Inicialmente, la normativa solo aplicaba a sitios web y apps del sector público. Sin embargo, con la llegada de la Normativa Europea de Accesibilidad Web 2025, muchas empresas privadas también deberán cumplir con estos requisitos.
A partir de junio de 2025, esta regulación impactará a diversas organizaciones, en especial a aquellas que ofrecen bienes o servicios a través de plataformas digitales, incluyendo:
- Empresas con un e-commerce
- Plataformas publicitarias
- Medios de comunicación con opción a suscripción de pago.
- Servicios profesionales (como servicios médicos, legales o financieros)
- Empresas de telecomunicaciones
- Empresas de transporte
- Servicios educativos
¿Quienes están exentos de cumplir esta normativa?
Bajo esta normativa, las microempresas están exentas de cumplir con las exigencias del Acta Europea de Accesibilidad en 2025. Este enfoque busca equilibrar la necesidad de avanzar hacia una sociedad más inclusiva con la realidad operativa y financiera de las pequeñas empresas, para las cuales la adaptación a estas directrices puede ser particularmente desafiante.
Sin embargo, es importante señalar que se espera que en el futuro la normativa pueda extenderse para abarcar a más tipos de empresas, incluidas las más pequeñas.
Por tanto, aunque las microempresas están exentas en este momento, sería prudente para estos pequeños negocios comenzar a considerar cómo podrían mejorar la accesibilidad de sus sitios web y servicios digitales a largo plazo.
La anticipación a futuras regulaciones no solo prepara a las empresas para posibles cambios legislativos, sino que también las posiciona favorablemente ante un público más amplio y diverso, mejorando su reputación y potencial de mercado.
Beneficios de la accesibilidad web obligatoria para tu negocio
Garantizar la accesibilidad en tu sitio web no solo evita sanciones, sino que también aporta ventajas estratégicas:
1. Mejora del posicionamiento SEO
Los motores de búsqueda, como Google, favorecen los sitios accesibles. Implementar criterios de accesibilidad web, como descripciones alternativas en imágenes, subtítulos en videos y estructuras bien organizadas, mejora la experiencia de usuario y potencia la visibilidad en búsquedas.
2. Ayuda al usuario
Crear un sitio accesible significa permitir que personas con diversas capacidades puedan navegar y utilizar su sitio sin barreras.
Esto incluye adaptaciones como texto alternativo para imágenes, subtítulos para videos, y un diseño que soporte la navegación con teclado y tecnologías asistivas, ampliando así su alcance a un público más amplio.
3. Llega a un público potencial
Garantizar que todas las personas puedan acceder a tu sitio web o e-commerce abre la puerta a un número considerable de nuevos usuarios. Las personas con discapacidad representan una parte significativa de la población y, al hacer tu plataforma accesible, puedes atraer a millones de potenciales clientes adicionales.
4. Evita sanciones económicas y problemas legales
Además de evitar sanciones legales, adaptar su sitio web a la Ley Europea de Accesibilidad Web muestra un compromiso con la inclusión y la responsabilidad Actualmente, el Acta Europea de Accesibilidad 2025 establece ciertas excepciones para reducir la carga en las microempresas, entendiendo que hacer accesible un sitio web existente puede representar un esfuerzo significativo, especialmente para las empresas más pequeñas. Según la definición que maneja la Unión Europea, una microempresa se caracteriza por emplear a menos de 10 personas y tener un volumen de negocios anual o un balance general anual que no supera los 2 millones de euros.
5. Refuerza la reputación y la responsabilidad social
Las empresas que demuestran un compromiso con la inclusión y la responsabilidad social son vistas de manera más favorable por los consumidores.
Criterios de accesibilidad web según las Directrices WCAG
Para cumplir con la normativa, es fundamental seguir las Directrices de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG) del W3C, que se basan en cuatro principios fundamentales:
- Perceptible: Incluye ofrecer alternativas de texto para contenido no textual, subtítulos para multimedia, y asegurar contrastes de color adecuados.
- Operable: Asegura que todos los usuarios puedan navegar e interactuar con el sitio, incluyendo adaptabilidad para control por teclado y tiempo suficiente para leer e interactuar.
- Comprensible: El contenido debe ser fácil de entender, con un lenguaje claro y una presentación predecible.
- Robusto: El contenido debe ser suficientemente robusto para ser confiablemente interpretado por una amplia variedad de agentes de usuario, incluidas tecnologías asistivas.
Pasos clave para adaptar tu web a la normativa
Prepararse para la normativa requiere un proceso de adaptación que incluye:
1. Realizar una auditoría de accesibilidad
El primer paso es evaluar el estado actual del sitio para detectar problemas y áreas de mejora.
2. Implementar mejoras en diseño y estructura
Incluir etiquetas alt en imágenes, subtítulos en videos, menús accesibles y estructuras claras.
3. Formar al equipo en accesibilidad
Capacitar a los responsables de diseño y contenido para garantizar el mantenimiento de la accesibilidad a lo largo del tiempo.
4. Supervisión y actualización continua
Revisar periódicamente el cumplimiento de los estándares y actualizar conforme evolucionen las tecnologías y regulaciones.
Te ayudamos a cumplir con la normativa de accesibilidad web Europea
En nuestro equipo realizamos auditorías completas de accesibilidad con el fin de identificar las áreas que necesitan mejorar para cumplir la norma. Te acompañamos en todo el proceso de adaptación y ofrecemos formación a tu equipo y asistencia continua, asegurándonos de que sigas adaptado a los cambios y avances en accesibilidad.