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Ley Europea de accesibilidad web: Prepara tu web o e-commerce para el futuro.

¿Está tu sitio web preparado para cumplir con las nuevas regulaciones europeas de accesibilidad?  ¿De qué manera puedes asegurar que todos los usuarios, independientemente de sus capacidades, puedan interactuar eficazmente con tu contenido online?

Estas preguntas son esenciales en la preparación para el cumplimiento de la Ley Europea de Accesibilidad Web (EAA – European Accessibility Act), que en 2025 transformará el panorama digital. ¿Quieres saber más?

La transformación digital ha llevado a un aumento significativo en la dependencia de los servicios digitales, lo que subraya la necesidad de accesibilidad web para todo el mundo. Con la implementación del Acta Europea de Accesibilidad web en 2025, los sitios web y aplicaciones móviles deberán cumplir con estándares inclusivos. 

Te contamos en este artículo cómo estas regulaciones afectarán tu sitio web o e-commerce y por qué es clave que estés preparado, no solo para cumplir con la ley, sino para mejorar el posicionamiento orgánico.

¿Qué es exactamente el Acta Europea de accesibilidad web?

La EAA, es una directiva que tiene por objeto hacer más accesibles para la población los servicios digitales, homogeneizando criterios en la Unión Europea.  A partir de junio de 2025, esta legislación afectará a una variedad de entidades, especialmente aquellas que ofrecen bienes y servicios clave a través de canales digitales. 

Si estás dentro de estas categorías, esta información te interesa:

  • Empresas con un e-commerce
  • Plataformas publicitarias
  • Medios de comunicación con opción a suscripción de pago.
  • Servicios profesionales (como servicios médicos, legales o financieros)
  • Empresas de telecomunicaciones
  • Empresas de transporte
  • Servicios educativos

Las 3 razones por las que tu sitio web debe adaptarse

1. Mejora del posicionamiento orgánico

El cumplimiento de las normativas de accesibilidad mejora significativamente el posicionamiento SEO. Google y otros motores de búsqueda favorecen los sitios que proporcionan una buena experiencia de usuario, incluyendo accesibilidad. Implementar elementos como estructura adecuada, navegabilidad, y soporte para lectores de pantalla, puede potenciar su visibilidad online.

2. Ayuda al usuario

Crear un sitio accesible significa permitir que personas con diversas capacidades puedan navegar y utilizar su sitio sin barreras. 

Esto incluye adaptaciones como texto alternativo para imágenes, subtítulos para videos, y un diseño que soporte la navegación con teclado y tecnologías asistivas, ampliando así su alcance a un público más amplio.

3. Cumplimiento de normativa

Además de evitar sanciones legales, adaptar su sitio web a la Ley Europea de Accesibilidad Web muestra un compromiso con la inclusión y la responsabilidad Actualmente, el Acta Europea de Accesibilidad 2025 establece ciertas excepciones para reducir la carga en las microempresas, entendiendo que hacer accesible un sitio web existente puede representar un esfuerzo significativo, especialmente para las empresas más pequeñas. Según la definición que maneja la Unión Europea, una microempresa se caracteriza por emplear a menos de 10 personas y tener un volumen de negocios anual o un balance general anual que no supera los 2 millones de euros.

¿Quienes están exentos de cumplir esta normativa?

Bajo esta normativa, las microempresas están exentas de cumplir con las exigencias del Acta Europea de Accesibilidad en 2025. Este enfoque busca equilibrar la necesidad de avanzar hacia una sociedad más inclusiva con la realidad operativa y financiera de las pequeñas empresas, para las cuales la adaptación a estas directrices puede ser particularmente desafiante.

Sin embargo, es importante señalar que se espera que en el futuro la normativa pueda extenderse para abarcar a más tipos de empresas, incluidas las más pequeñas. 

Por tanto, aunque las microempresas están exentas en este momento, sería prudente para estos pequeños negocios comenzar a considerar cómo podrían mejorar la accesibilidad de sus sitios web y servicios digitales a largo plazo. 

La anticipación a futuras regulaciones no solo prepara a las empresas para posibles cambios legislativos, sino que también las posiciona favorablemente ante un público más amplio y diverso, mejorando su reputación y potencial de mercado.

Directrices WCAG: Un marco para la accesibilidad

Las Directrices de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG) del World Wide Web Consortium (W3C) son el estándar internacional para crear contenido accesible. 

Estas directrices se estructuran alrededor de cuatro principios fundamentales: Perceptible, Operable, Comprensible y Robusto (POUR). Os contamos en qué consiste cada uno de estos parámetros.

  • Perceptible:

Incluye ofrecer alternativas de texto para contenido no textual, subtítulos para multimedia, y asegurar contrastes de color adecuados.

  • Operable

Asegura que todos los usuarios puedan navegar e interactuar con el sitio, incluyendo adaptabilidad para control por teclado y tiempo suficiente para leer e interactuar.

  • Comprensible.

El contenido debe ser fácil de entender, con un lenguaje claro y una presentación predecible.

  • Robusto

El contenido debe ser suficientemente robusto para ser confiablemente interpretado por una amplia variedad de agentes de usuario, incluidas tecnologías asistivas.

Preparar tu sitio web para cumplir con el Acta Europea de Accesibilidad 2025 es una inversión esencial en el futuro de tu empresa. 

No solo garantiza el cumplimiento legal, sino que también refuerza su compromiso con una sociedad más inclusiva y mejora su posicionamiento en el mercado digital. 

Ana Poveda
Soy Ana Poveda, Socia y Directora de Cuentas en Grupo Enfoca, doctora en Transformación Digital y economista. He desarrollado un modelo para medir la digitalización empresarial y trabajado en proyectos para empresas como Panama Jack y Pfizer. También soy docente y ponente en foros académicos y directivos.