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¿Qué es la automatización de marketing y por qué la necesitas??

¿Te es difícil demostrar el ROI de tus actividades de marketing y justificar los presupuestos asignados?

¿Te resulta complicado personalizar y adaptar tus mensajes de marketing a las necesidades y preferencias específicas de cada segmento de tu audiencia? 

¿Te ves atrapado en tareas manuales repetitivas y no encuentras tiempo para enfocarte en estrategias que aporten valor?

Descubre cómo la automatización de marketing puede ayudarte a generar más leads, aumentar tus ventas y optimizar tu tiempo.

En un mundo digital, donde la competencia por la atención del cliente es feroz, las empresas necesitan herramientas que les permitan optimizar sus estrategias de marketing cada día y tener información de calidad a mano para tomar decisiones

El 63% de los líderes de marketing utilizan la automatización en sus esfuerzos de marketing por correo electrónico, el 50% la utilizan para la gestión de redes sociales y el 40% automatizan sus esfuerzos de anuncios pagados 

(Statista, 2023).

Cerca del 80% de los customer journeys están algo automatizados y el 10% lo están totalmente 

(Ascend2, 2023)

La automatización del marketing, también conocida como marketing automation, es la herramienta que se ha vuelto imprescindible para potenciar la eficiencia y su adopción en las empresas está creciendo a un ritmo acelerado.

En este artículo, explicaremos qué es la automatización de marketing , sus ventajas y aplicaciones, así como los motivos por los cuales su implementación es crucial para los equipos de marketing.

Qué es marketing automation

En términos simples, la automatización del marketing es la aplicación de software y tecnologías para automatizar tareas repetitivas y ejecutar campañas de marketing de manera más eficiente.

Esto libera a los equipos de marketing para que puedan enfocarse en actividades más estratégicas y creativas, como la generación de contenido de alto valor y la creación de relaciones con los clientes.

Y lo más importante: la automatización permite a las áreas de marketing recoger y analizar información eficientemente para tomar decisiones en base a ellas, con un objetivo muy claro: aportar contenido de valor para conectar con la audiencia y mejorar las conversiones, ya sean leads generados o ventas en un e-commerce.

Ventajas de aplicar la automatización de marketing

Las ventajas de aplicar la automatización de marketing digital son diversas y significativas, y abarcan desde la optimización de procesos hasta la mejora de resultados. Algunas de las principales ventajas incluyen:

  • Aumento de la productividad: La automatización permite realizar tareas en un tiempo récord y con menor intervención humana, lo que libera tiempo para enfocarse en actividades de mayor valor estratégico.
  • Mejora de la personalización: Con la capacidad de recopilar y analizar datos de forma automatizada, las empresas pueden crear mensajes y experiencias más personalizadas y relevantes para cada segmento de su audiencia.
  • Incremento de la eficacia: La automatización del marketing permite llevar a cabo acciones de marketing en el momento adecuado y a la persona adecuada, lo que aumenta la probabilidad de conversión y fidelización de clientes. 
  • Mayor retorno de la inversión: Al reducir los costos operativos y mejorar la eficiencia de las campañas, la automatización del marketing se traduce en un ROI más elevado y una mejor rentabilidad de las acciones de marketing.
  • Optimización del ciclo de vida del cliente: Desde la captación hasta la retención, la automatización del marketing permite acompañar al cliente a lo largo de su viaje, ofreciendo contenido y acciones personalizadas en cada etapa del proceso. 

Aplicaciones de la automatización del marketing

El marketing automation tiene una amplia gama de aplicaciones en diversas áreas y sectores. Te contamos algunas:

  • Email marketing: Automatización de envío de correos electrónicos personalizados, segmentación de listas de correo, seguimiento de aperturas y clics, entre otros.
  • Lead nurturing: La automatización del marketing ayuda a nutrir leads a través del embudo de ventas, enviándoles contenido relevante y útil en cada etapa del proceso, ¡para hacerlos avanzar hacia la compra!
  • Gestión de redes sociales: Programación y publicación automatizada de contenido en redes sociales, seguimiento de interacciones y análisis de resultados.
  • Análisis y reporting: Generación automatizada de informes y análisis de datos para evaluar el rendimiento de las campañas y optimizar estrategias futuras.
  • Marketing automation para e-commerce: La automatización del marketing puede ayudar a las tiendas online a aumentar sus ventas mediante la automatización de tareas como la recuperación de carritos abandonados y la recomendación de productos.

Herramientas específicas para marketing automation

La clave para que la automatización de marketing de resultados es la selección de las herramientas adecuadas para tu empresa.

Te dejamos aquí algunas de las herramientas más populares, tanto si tienes un e-commerce como si  lo que buscas es optimizar tu estrategia de contenidos.

Para E-commerce

  • Klaviyo: Se especializa en marketing automation para e-commerce, con herramientas para email marketing, segmentación de clientes y análisis de datos.

Es importante que sepas que cuenta con un un CRM integrado que recopila una gran cantidad de datos para empresas de comercio electrónico, además de grandes capacidades de integración con otras herramientas.

  • Mailchimp: Es la plataforma de email marketing más popular, con opciones para automatización de campañas, segmentación de leads y análisis de datos. Es conocida por su facilidad de uso.
  • Omnisend: Se especializa en omnichannel marketing, permitiendo automatizar comunicaciones a través de email, SMS, Facebook Messenger y otros canales.
  • Conectiff: Plataforma de marketing automation Made in Spain. Muy completa,  que incluye email marketing, gestión de leads, CRM y desarrollo de landing pages.

Para automatización marketing digital

  • HubSpot: Además de un CRM muy potente, ofrece una suite completa de herramientas para marketing, ventas y servicio al cliente, incluyendo marketing automation, sales automation y CMS.
  • Clientify: Es una plataforma de CRM y marketing automation para pequeñas y medianas empresas, con herramientas para email marketing, gestión de leads y automatización de tareas.
  • Sendinblue: Ofrece soluciones de email marketing, SMS y chat en vivo para empresas de todos los tamaños.
  • Salesforce: Ofrece una suite completa de herramientas para empresas, incluyendo CRM, marketing automation y ERP.

En definitiva, la automatización del marketing permite automatizar tareas repetitivas, personalizar mensajes y enfocarse en actividades más estratégicas, lo que se traduce en mayor eficiencia, ROI y capacidad de adaptación a las necesidades del mercado actual. Esto la ha convertido en un aliado indispensable para los equipos de marketing que buscan optimizar sus estrategias y obtener mejores resultados.

Jon Ruiz Urkidi
Jon Ruiz Urkidi